易觀:2019年證券類APP日均活躍用戶規模年度榜單,金融開放等因素推動行業深化改革發展

收藏當前報告 田杰 焦點專題分析 2020-01-15 金融 >   證券 5660

日均活躍用戶方面,漲樂財富通以293萬活躍用戶規模位列第一,其次是平安證券、國泰君安君弘和小方,蜻蜓點金以146.7萬活躍用戶規模位列行業第7。行業排名第四的小方和排名第十的金太陽日均活躍用戶規模相差不到20萬,應用間的競爭仍舊十分激烈。

2019年,全球都有不同程度的量化寬松,導致所有股市都有不同程度的上漲,在幾十個常規交易所中,僅有馬來西亞吉隆坡指數小幅下跌。上證指數以22.3%的漲超過道瓊斯、紐約、多倫多、東京、香港、韓國、新加坡等多數交易所,是標準的小牛市年。全年走勢中,一季度漲幅最大,上漲了23.93%,二三四季度窄幅調整,成交量也呈現出前高后低的狀態。從板塊來看,2019年創業板指、中小板指漲幅均超過40%,富時A50指數上漲38.47%,滬深300上漲36.07%,中小創股漲幅更大。

11個月,兩市累計新增1244萬投資者,月均增加113萬,一季度的火熱行情短暫推高了投資者入市氛圍,2、3、4月,新增投資者增幅同比超過30%,3月環比新增投資者超過百萬,只要行情轉暖,投資者都會蜂擁而至,市場從來不缺乏資金和用戶。


在行情火熱的同時,2019年也是資本改革大年,1月,中國工商銀行原董事長易會滿赴任證監會主席,標志著證券市場改革加速;7月,科創板正式開市交易,中國資本市場就此邁入注冊制時代;12月,歷時四年多、歷經全國人大常委會四次審議,證券法完成“大修”。在大改革之中,還伴隨著擴大股票期權試點范圍、推動滬倫通、降低新三板門檻、完善退市機制等一系列改革,證券市場基本是三天一小改,五天一大改,利好消息不斷,直接推動證券板塊上漲56%,成為市場最活躍的板塊之一。

在制度改革的同時,2019年也是資本開放大年3月29日,證監會宣布核準設立摩根大通證券(中國)有限公司、野村東方國際證券有限公司摩根大通和野村控股成為首批在中國境內全新設立外資控股券商的境外金融機構12月摩根大通再次宣布,獲得中國證券監督管理委員會頒發的《經營證券期貨業務許可證》,過去外資機構無法在合資券商中占據控股地位的歷史已經終結,從2020年開始,外資機構在證券公司的持股比例限制將完全取消。MSCI指數、外資資金也在加速進入中國證券市場,截止2019年底,外資持倉市值已超過國內公募基金市值,并且外資仍處于加速入場狀態,持倉金額不斷提高。

資本市場政策改革推動著證券公司加速升級服務,例如移動端科創板、創業板開戶,可轉債、國債逆回購提醒打新和財富管理服務體系升級,從C端業務來看,各大券商都是圍繞移動APP端進行新一輪服務升級。

2019年,券商自營類APP都經歷了多輪版本迭代,以中信建投證券的蜻蜓點金為例,2019年單年升級18次,從首頁UI到功能按鍵,從理財產品到財富管理,從投顧資訊到實時直播,從盤面信息到個股數據分析都經歷了全面的升級,高效的版本迭代也推動著券商自營類應用的用戶越來越穩定。

日均活躍用戶方面,漲樂財富通以292.99萬活躍用戶規模位列第一,其次是平安證券、國泰君安君弘和小方,蜻蜓點金以146.72萬活躍用戶規模位列行業第7。行業排名第四的小方和排名第十的金太陽日均活躍用戶規模相差不到20萬,應用間的競爭仍舊十分激烈。


相較于月度活躍用戶規模,日均活躍用戶規模更重視用戶粘性和用戶對APP的使用頻次,更能客觀反映APP實際價值,現已成為券商的核心指標。為了提高日均活躍用戶規模,各大券商加大自營APP的研發力度,開發了一些人工智能產品。就智能分析來講,漲樂財富通推出了泰牛智投、智能圖譜、形態雷達等功能,利用大數據存儲與篩選技術幫助投資者尋找心儀的股票;蜻蜓點金則上線智能診股、智能策略、籌碼分布等功能,利用科技賦能幫助投資者解決股票投資從選股到倉位控制全流程的難點,大幅度提高用戶投資體驗。

除智能分析以外,各券商還推出了智能投顧、智能新聞推送以及智能理財,其中投顧服務是券商進行數字化轉型和財富管理轉型的關鍵,以中信建投證券為例,蜻蜓點金啟動頁顯眼的看到“新財富最佳投顧團隊”的榮譽和“找好投顧,到中信建投”的slogan,進入投顧平臺可看到“直播”、“內參”、“仙人漲”、“錦囊”、“投顧”5個核心功能模塊,涵蓋用戶日常投資的各類服務需求,其中特色投顧產品“仙人漲”為免費簽約,單筆提傭模式。年內,中信建投證券再次對內參板塊全新改版,新增熱點先鋒模塊,將傳統的股票推薦服務與碎片化的資訊產品結合,更加符合客戶的閱讀習慣。改版之后,蜻蜓點金APP線上投顧平臺的客戶活躍度屢創新高,2019年中信建投證券投顧平臺累計服務客戶超過2000萬人次,月均服務客戶近200萬人次。其中,線上投顧直播服務投資者超過800萬人次,線上觀點閱讀超過1200萬人次“找好投顧,到中信建投”已成為行業線上化轉型的成功案例。

有效的功能升級直接大幅度提升了APP的活躍用戶規模,同比來看,蜻蜓點金以48.06萬日均活躍用戶增量位列行業第一,其次是安信手機證券和申萬宏源大贏家。中信建投證券日均活躍用戶規模大幅度提高,一是因為版本迭代,圍繞升級投顧服務不斷增強客戶粘性;二是因為高頻率的互動營銷活動,全年舉辦了超過20次的線上互動營銷活動,以12月為例,中信建投證券圍繞移動端舉辦了“2019財富嘉年華”活動,整個活動分為“學習體驗周”“投資實戰周”“雙旦狂歡周”三個主題,既強調了參與投資的趣味性,又強調了投資者教育,真正做到了寓教于樂,直接推動蜻蜓點金12月日均活躍用戶環比增長16%。安信證券在產品服務方面則有更多的想法,如何打破線上服務冷冰冰、千篇一律的瓶頸,讓大眾客戶易上手、更便捷、饒有趣味地使用成為安信手機證券發展的重心。以基金為例,安信證券以打星星的趣味形式呈現專業復雜的評估數據,幫助客戶秒懂基金品質;“愿望定投”精心設計了買車、換房、旅游等8大生活場景,智能推薦基金產品,并生成80余種定投方案,幫助客戶實現人生小目標,緊貼用戶生活場景,無形之中,使得投資者對應用更加依賴。

整體來看,當下中國資本市場擁有政策、市場和開放三重利好,券商與用戶的連接點日益緊密,移動應用端已不單單承載服務的功能,還承載了券商轉型的方向,預計2020年券商沿著數字化和財富管理轉型有望進一步深化。


立即下載數字化轉型最佳實踐

网赌大数据