• 金融業務流程外包案例研究——華道數據處理

      易觀智庫近日發布了《金融業務流程外包案例研究——華道數據處理》專題報告,報告主要包含:1、企業介紹 2、服務分析 3、案例啟示三個方面的內容。

         焦點專題分析    2020-03-13
    • 中國互聯網消費金融專題分析2016

      2017年1月3日,易觀發布了《中國互聯網消費金融專題分析2016》的專題研究報告,報告對中國互聯網消費金融的發展背景、市場現狀、典型企業及未來的發展趨勢做了詳細的研究分析。

         焦點專題分析    2020-03-13    消費金融
    • 中國移動金融市場專題分析2017

      2017年4月10日,易觀發布了《中國移動金融市場專題分析2017》的專題研究報告,隨著技術變遷、新一代用戶的金融消費訴求變化,移動互聯網對傳統金融服務的影響不僅體現在渠道、產品等單一層面,移動銀行、移動支付、移動證券、移動理財等移動金融服務儼然發展成為新的生態、新的藍海; 本報告期望通過對移動金融的發展客觀背景、產業競爭現狀、用戶行為、典型企業案例以及趨勢等角度,對當前移動金融發展進行客觀的總結梳理,為各界提供參考。

         焦點專題分析    2020-03-13
    • 中國互聯網消費金融市場專題分析2018

      2018年4月11日,易觀發布了《中國消費金融行業專題研究2018》的行業專題分析報告,主要對目前移動支付行業的市場環境、發展狀況、關鍵業務節點、典型廠商及未來發展趨勢做了詳細的研究分析。

         焦點專題分析    2020-03-13    消費金融
    • 中國基金業金融科技發展白皮書2019

      2019年1月8日,易觀發布了《中國基金業金融科技發展白皮書2019》的白皮書。報告主要研究公募基金市場金融科技應用的背景、現狀,并對金融科技應用的未來趨勢進行分析,研究內容包括但不限于公募基金行業在營銷、投顧、風控、投資等方面借助大數據、人工智能、互聯技術、分布式技術等升級或創新產品、應用、服務模式及生態環境。

         焦點專題分析    2020-03-13    金融科技
    • 中國移動健康用戶數字行為專題分析2019

      本分析內容主要研究對象是2019年健康領域線上用戶。文章通過對2019年健康線上用戶的屬性、觸媒習慣、興趣愛好等領域的剖析,了解用戶的生活形態和價值觀變化。

         焦點專題分析    2020-01-06    移動健康
    • 兒童過敏基因檢測白皮書2019

      本分析內容主要研究對象是圍繞兒童過敏檢測及干預提供相關產品及服務的廠商及用戶。通過對產業鏈的梳理,我們理解市場的發展、尋找行業機會,預判發展趨勢。通過對廠商的梳理,我們明確領域內廠商的競爭優勢與發展方向,樹立行業典型。通過用戶畫像的描繪,我們理解用戶需求,為廠商運營及產品走向提供方向。

         焦點專題分析    2019-12-19    親子工具
    • 大學生行為分析專題報告2019

      2019年11月18日易觀發布了《大學生行為分析專題報告2019》的分析報告。本分析內容主要研究對象是2019年5月和7月15日-8月15日的大學生數據,通過對大學生生活環境、興趣愛好和生活習慣等方面的分析,全面了解大學生的生活狀態 The main research object of this analysis is the data of college students from May and July 15 to August 15, 2019. Through the analysis of College Students' living environment, hobbies and habits, we can fully understand their living conditions

         易觀分析    2019-11-28    品牌零售
    • 中國客戶服務智能化市場專題分析2019

      2019年10月18日,易觀發布了《中國客戶服務智能化市場專題分析2019》的專題分析,客戶服務作為企業提升用戶體驗的“窗口”一直存在效率低下,服務單一等問題,智能語音技術的發展使得部分人工客服的工作得以機器化和智能化,降低企業客戶服務成本,但仍然存在客戶體驗差、缺乏差異化等問題。隨著人工智能技術的持續深化以及客戶服務數據的不斷積累,智能客服市場由單純的人力替代向體驗優化、流程優化等后端環節延伸。 研究內容:客戶服務智能化指的是云通訊、大數據、人工智能技術在商業場景下的應用,包括智能客服、客服輔助、客戶運維等,人工智能的主要價值在于替代客戶服務場景下的重復性工作,并優化客戶體驗。本報告對中國客戶服務智能化場景下各類應用及其市場發展情況進行評價,并舉出典型廠商,從技術、服務能力等層面進行評價,呼應行業發展特點和趨勢。

         焦點專題分析    2019-10-22
    • 中國聚合支付市場專題分析2019

      2019年9月19日,易觀發布了《中國聚合支付市場專題分析2019》的行業專題分析報告,本報告重點研究聚合支付行業,涉及政策環境,市場環境,商業模式等。分析內容將按照行業從業人士關心的包括行業規模、政策解讀、商業發展模式、行業未來發展趨勢等方面進行逐一論述。

         焦點專題分析    2019-10-09    支付
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